Política de privacidad

Introducción

Bienvenido a Shelv ("nosotros", "nuestro", "nos"). Shelv es una plataforma donde builders y startups exhiben, lanzan y descubren productos tecnológicos creados en Latinoamérica.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y servicios. Al usar Shelv, aceptas esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.

Estas políticas aplican a todos los visitantes, usuarios y miembros registrados de la plataforma.

Información que recopilamos

Recopilamos información para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios.

1. Información que proporcionas directamente

Cuando creas una cuenta o utilizas Shelv, podemos recopilar:

Nombre, correo electrónico e información de perfil
Información de productos que envías (descripciones, enlaces, imágenes)
Datos públicos del perfil (biografía, herramientas, tecnologías, enlaces)
Mensajes, comentarios o feedback enviados a través de la plataforma

Tú decides qué información es pública y cuál permanece privada.

2. Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar:

Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas e interacciones
Ubicación aproximada (país o región)

Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de usuario.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

Operar y mejorar Shelv
Crear y gestionar cuentas de usuario
Mostrar perfiles públicos y productos
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones o soporte
Prevenir fraude, spam y abuso
Generar analíticas agregadas y no identificables

No vendemos tus datos personales.

Almacenamiento de datos e infraestructura

Shelv utiliza Supabase como su base de datos principal e infraestructura backend. Tu información se almacena de forma segura utilizando infraestructura en la nube que incluye:

Encriptación en tránsito (HTTPS/TLS)
Encriptación en reposo
Controles de acceso y mecanismos de autenticación

Los datos pueden almacenarse en servidores ubicados fuera de Colombia, cumpliendo con estándares internacionales de protección de datos.

Compartición de datos

Solo compartimos información:

Con tu consentimiento explícito
Con proveedores de servicios confiables (hosting, analítica, correo electrónico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Cuando sea requerido por ley o por un proceso legal

La información pública (perfiles, productos, comentarios) es visible para otros usuarios y visitantes por diseño.

Cookies y analítica

Shelv utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mantener sesiones activas
Entender el uso de la plataforma
Mejorar el rendimiento y el contenido

Puedes controlar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún servicio en línea puede garantizar seguridad al 100%. Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta.

Tus derechos (Colombia y LATAM)

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012), tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Actualizar o corregir tu información
Solicitar la eliminación de tu cuenta
Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes gestionar tu cuenta o solicitar la eliminación de tus datos contactándonos.

Retención de datos

Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales. Una vez eliminada tu cuenta, tus datos serán eliminados o anonimizados dentro de un plazo razonable.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

📧 contacto@sentimetrik.co